United Airlines entiende que aún son tiempos de constante cambio. Por ello, ha suspendido algunos cobros relacionados a las modificaciones en reservaciones de viajes en cabina estándar Economy y Premium para servicios dentro de EE.UU.

“Cuando escuchamos la retroalimentación de los clientes, entendimos que deshacernos de las penalidades era primordial”, dijo Scott Kirby, CEO de United Airlines. “Después de estos tiempos complicados, las aerolíneas tomaron decisiones difíciles para sobrevivir, a veces a expensas del consumidor. United Airlines no seguirá esas acciones. Estamos tomando resoluciones diferentes y explorando nuevas maneras de trabajar mejor”.

Aunado a ello, la estadounidense ofrecerá más flexibilidad si la persona necesita modificar algo el mismo día de su salida, lo que es ideal para regresar a casa cuando una reunión termine antes o para disfrutar más tiempo en un destino agradable, todo lo anterior sin cargos adicionales.

Además, a partir del 1 de enero de 2021, los usuarios que lo requieran pueden ingresar a una lista de espera para ser seleccionados y así abordar un vuelo diferente, y que salga el día de su itinerario original de forma gratuita, esto sin importar el tipo de boleto o clase, siempre y cuando haya lugares disponibles.

Para los socios de MileagePlus se incluirá la exención de todas las tarifas de redepósito en trayectos-premio para servicios recalendarizados o pausados a más de 30 días antes de la salida, otorgándoles el derecho de elegir otro horario con asiento confirmado el día de su viaje.

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