Consolid México ha realizado una edición más de su ya afamado «Encuentro con Profesionales», reuniendo a agentes de viajes, proveedores y expertos de la industria turística.

Este evento, que se ha consolidado como un referente en el sector, busca fortalecer las relaciones comerciales y ofrecer herramientas de capacitación a todos los participantes.

Judith Guerra, CEO de Consolid México, destacó la importancia de la capacitación continua para los agentes de viajes. En su discurso de apertura, recordó que en un entorno tan cambiante y competitivo como el actual, estar bien preparados es crucial para ofrecer un servicio de calidad y mantenerse actualizado con las nuevas tendencias y herramientas del mercado.

Uno de los puntos destacados del evento fue la presentación de nuevas herramientas tecnológicas. Se mencionó la implementación de un robot que facilita la emisión de boletos y la mejora en los procesos de cotización, lo que promete hacer más eficiente el trabajo de los agentes de viajes. Estas innovaciones son parte del compromiso de Consolid México por ofrecer soluciones prácticas y efectivas para sus socios.

Francisco Posada, Judith Guerra, Lorena Ruiseco, Lourdes Croskey y Olga Contreras

Consolid: Encuentro con Profesionales

Se reunieron representantes y expertos de diversos proveedores. Como Universal Assistance, China Southern Airlines, Avianca, Copa Airlines, AVASA – Rent a Car, Lufthansa, Condor, Iberia, Amadeus y más.

José Albor, gerente Operaciones de Consolid, dio la bienvenida a los asistentes y explicó la dinámica del evento. Durante la jornada, se contó con la participación de diez proveedores que presentaron sus productos y servicios en sesiones de 15 minutos cada una. Esto permitió a los agentes de viajes conocer de primera mano las novedades y ventajas que ofrecen estos proveedores.

Proveedores invitados

Novedades

Durante el evento, se presentaron nuevas rutas y alianzas estratégicas con arrendadoras y aerolíneas, que amplían las opciones de viaje para los clientes. Algunas de las buenas nuevas fueron…

Lourdes Croskey y Judith Anguiano de Universal Assistance destacaron la excelencia de su aplicación móvil, considerada una de las mejores en el mercado. Con esta herramienta, los usuarios pueden solicitar asistencia médica con un solo clic, conectándose de inmediato con un especialista capacitado en colaboración con Zurich.

Gerardo Mendoza, de AVIAREPS y representante de China Southern, confirmó que durante el primer trimestre de este año arribaron más de 52 mil turistas chinos. “Es interesante voltear a ver a las aerolíneas asiáticas y aprovechar todas las opciones de negocio que nos ofrece”.

Por ejemplo, Avianca anunció la incorporación de vuelos directos desde Ciudad de México a destinos clave en Sudamérica. Lufthansa destacó la reactivación de sus salas lounge y la operatividad completa de sus servicios premium.

Gerardo Mendoza y Karina González

La aplicación, equipada con geolocalización, facilita el envío del pasajero al hospital más cercano o, en casos menos graves, permite que un médico lo visite directamente en su hotel. Además, ofrece la opción de teleasistencia médica, donde un médico certificado puede atender al paciente en vivo y emitir recetas sin costo adicional.

Iram Vázquez López, Head of Sales Zona Centro en Hertz, resalta la sólida experiencia de la empresa con 60 años en el territorio mexicano y su capacidad de operar a nivel internacional. Hertz maneja el G6 de México para el resto del mundo, lo que permite a los clientes realizar reservaciones desde México para destinos como Europa. Además, Hertz ofrece una plataforma tanto nacional como internacional que facilita estas gestiones.

Como franquiciados maestros en México, Hertz asegura que todas las reservas son 100% comisionables para las agencias de viaje.

Por su parte, Lorena Ruiseco Cuellar de Copa Airlines compartió los reconocimientos obtenidos por la aerolínea, como ser la más puntual de Latinoamérica en 2023 y la mejor aerolínea de Centroamérica y el Caribe. Estos premios reflejan el compromiso de Copa Airlines con la excelencia y la calidad en el servicio, aspectos que los agentes de viajes valoran y promueven entre sus clientes.

Al finalizar las presentaciones, los asistentes tuvieron la oportunidad de acercarse a los proveedores en mesas especialmente habilitadas para resolver dudas y recibir información detallada. Este contacto directo permite a los agentes de viajes obtener respuestas precisas y fortalecer la relación comercial con cada uno de los proveedores presentes.

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