United es la primera aerolínea de Estados Unidos en agregar sistema Braille a los interiores de los aviones. Esto ayudará a personas con discapacidades visuales a identificar, entre otras cosas:

• Número de la fila
• Asignación de asientos
• Ubicaciones de los baños

El sistema Braille es un alfabeto táctil que se usa para leer y escribir para las personas ciegas o con baja visión. Fue creado en 1824 por Louis Braille, un joven francés ciego. 

Este sistema utiliza puntos en relieve para representar letras, números, puntuación y otros símbolos. Los puntos se pueden organizar en diferentes combinaciones para representar diferentes caracteres. 

Aviones de United con Braille

Ya hay aviones volando con este sistema Braille y se prevé que toda la flota principal tenga esta característica para 2026.

Alrededor de 27 millones de personas con discapacidad viajaron por aire en 2019, indicó el Departamento de Transporte de ese país. Un total de 12 aviones ya fueron equipados con marcas en Braille para filas individuales y números de asientos.

Linda Jojo, vicepresidenta ejecutiva y directora de atención al cliente de United comentó lo siguiente:

Encontrar su asiento en un avión o ir al baño es algo que la mayoría de nosotros damos por sentado, pero para millones de nuestros clientes puede ser un desafío hacerlo de forma independiente.

La experiencia de volar es ahora más inclusiva y accesible. United trabaja con la Federación Nacional de Ciegos (NFB), el Consejo Estadounidense de Ciegos (ACB), para explorar el uso de otras ayudas de navegación táctiles en toda la cabina.

United fue reconocida por octavo año consecutivo como el mejor lugar para trabajar por la inclusión de personas con discapacidad. Obtuvo una puntuación máxima en la herramienta de evaluación comparativa del índice de igualdad de discapacidad.

La aplicación móvil de United ahora es más fácil de usar para personas con discapacidades visuales. Las pantallas de entretenimiento a bordo de los asientos traseros ofrecen nuevas funciones como los controles de texto a voz.

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