La Metro invita a utilizar IA como aliada
José Luis Medina, presidente de La Metro, dio la bienvenida a su tradicional encuentro de Promoción Turística mensual, en la cual contó con el apoyo de Jaime Díaz, director general para México, Centroamérica y el Caribe de Sabre; Alejandro Bergara Peña de Europ Assistance, y Fernando Mandri, presidente de Sustainable & Social Tourism Summit.
“Actualmente, es claro que el sector ha salido de aquellos nubarrones de hace dos años y ahora al despejarse el cielo nos enfrentamos ante cambios que sin duda alguna marcará esa pauta de una nueva realidad. Es momento de prepararnos de manera inmediata para enfrentar los grandes cambios tecnológicos”, dijo Medina al dar la bienvenida a esta reunión.
Añadió la existencia de novedosas herramientas tecnológicas basadas en Inteligencia Artificial para chats que han generado cuestionamientos en tan solo los últimos tres meses. “Hay que movernos con gran rapidez, aprovechando que el cliente siempre busca la mediación mediante la interacción de sus agentes de viajes”.
La Metro invita a apostar por la actualización
Invitó a no titubear, a la toma de decisiones y apostar por actuar de manera contundente, así como ser más organizados, lo que permitirá operar de manera rápida y eficiente “La experiencia, las vivencias personales, la sensibilización puntual humana y todo esto sumado aún puede dar la gran batalla, el tema y la gama de opiniones hoy es sumamente diversos”, dijo Medina. “Recuerden, compañeros, la supervivencia hoy está ligada al nivel de capacitación y entendimiento de la realidad de nosotros como cabezas de negocios, así como a la determinación para entonces poner todas estas nuevas herramientas a nuestro servicio y así buscar mejorar la atención al cliente, a eficientar procesos, apoyarnos en estas tecnologías para beneficiar al cliente al planificar itinerarios, analizar preferencias de los clientes y ofrecer recomendaciones aún más personalizadas”.
Sabre, aliado de La Metro
Por su parte, Díaz agradeció la confianza de los agentes en Sabre, adelantando que muy pronto Aeroméxico cargará material, por lo cual hay que estar pendientes de plataformas oficiales.
Agregaron que ya se están preparando con un gran evento para conmemorar el 30º aniversario de La Metro, la cual se celebrará el 7 de septiembre con una gran cena de gala.
Por último, José Luis Medina y Fernando Mandri, presidente de Sustainable & Social Tourism Summit, firmaron una carta compromiso para la colaboración benéfica de socios de esta agrupación a través de la capacitación y el aprendizaje.
