Air France tiene el firme compromiso de apoyar a sus clientes, por ello ha ajustado su política de ventas. Quienes deseen cambiar su viaje, desde ahora es posible hacerlo sin costo adicional, seleccionando la fecha y el destino que mejor se apegue a sus requerimientos.

Sin embargo, si existe alguna diferencia monetaria entre una reserva y otra, deberá ser saldada. Incluso, si se prefiere, existe la opción de pedir un vale de crédito reembolsable. Estas medidas ya están disponibles y son válidas hasta el 31 de marzo de 2021.

Si el vuelo es cancelado por la compañía francesa, los interesados recibirán los mismos beneficios antes mencionados.

Adicionalmente, quienes sean parte del programa de viajero frecuente de Air France, llamado Flying Blue, podrán duplicar sus millas y puntos de experiencia (XP). Más información en https://bit.ly/3n9eVYG.

Desde el inicio de esta crisis sin precedentes, cerca de 700 especialistas de Air France han manejado las peticiones que los clientes tienen respecto a su reserva. En lo que va del año, se han procesado 2 millones de solicitudes y devuelto €1 mil 100 millones de euros.

También puede interesarte…

Air France-KLM retoma su operación completa a Ciudad de México