Así es, desde que ocurrió este terrible huracán la semana pasada, Viva Aerobus se sumó a la creación de puentes aéreos a disposición de autoridades y organizaciones de la sociedad civil para el transporte aéreo de pasajeros y carga, de manera gratuita.

Apoyando en conjunto con la Coordinación Nacional de Protección Civil del Gobierno de México y se seguirán ampliando labores.

Esta iniciativa solidaria ha contemplado los siguientes elementos:

Vuelos de puente aéreo y respaldo a clientes. Los vuelos comerciales se cancelaron hasta hoy 30 de octubre de conformidad con la notificación del Aeropuerto Internacional de Acapulco. Los únicos servicios que han operado fueron los destinados a ayuda humanitaria y bajo coordinación exclusiva de la autoridad.

A partir del 31 de octubre se darán actualizaciones del estatus de vuelos posteriores a esa fecha. Se solicita a los pasajeros con reservaciones a partir del 31 de octubre mantenerse pendientes de lo informado por canales oficiales.

¿Qué hacer con un vuelo de Viva cancelado?

Asimismo, los pasajeros de Viva con viajes cancelados pueden disponer de distintas alternativas para su mayor conveniencia: transporte en el siguiente vuelo disponible; cambios de fecha sin costo para el día que prefieran; o vouchers electrónicos si optan por no viajar; esto incluye si el aeropuerto cerró operaciones.

Transporte aéreo de carga. Tan pronto lo han permitido las condiciones de seguridad operativa en el Aeropuerto Internacional de Acapulco, comenzarán los vuelos con artículos de primera necesidad con base en las solicitudes que la aerolínea ha recibido de autoridades e instituciones.

Transporte terrestre de carga. Las líneas de autobús ETN Turistar, Costa Line y Autovías la Línea de Grupo IAMSA, empresas hermanas de Viva, se han sumado a este envío por vía terrestre tan pronto como fue posible y lo siguen haciendo.

Vuelos para personal de rescate. La línea aérea también ha estado apoyando con el transporte gratuito de personal médico, de rescate.

Centros de acopio. En alianza con el socio comercial de Viva Cargo, Aerocharter, se habilitaron 12 centros de acopio en las oficinas de Viva Cargo en los aeropuertos de  Cancún, Ciudad de México, Ciudad Juárez, Culiacán, Chihuahua, Guadalajara, La Paz, Los Cabos, Mérida, Monterrey, Oaxaca y Tijuana.

Apoyo de colaboradores. Todos la Gente Viva han sido convocada para ayudar, a quienes la aerolínea agradece profundamente por su ayuda y disposición.

“Es momento de trabajar en equipo y ser solidarios. Auxiliar a toda la gente de Guerrero para que puedan hacerle frente a esta situación. Hacemos un llamado para que todos sumemos esfuerzos. Nosotros estaremos gustosos de poder enviar toda la ayuda para que ésta llegue lo antes posible a quienes más la necesitan”, afirmó Juan Carlos Zuazua, director general de Viva Aerobus.