LATAM Airlines, la Aerolínea líder de Sudamérica: World Travel Awards
En este, uno de los años más complicados para la industria turística, LATAM Airlines se mantiene fuerte. Muestra de ello es que ha sido reconocida como ‘Aerolínea líder’ y ‘Marca de aerolínea líder’ en Sudamérica por los World Travel Awards, los cuales premian la excelencia en el servicio otorgado por compañías relacionadas a los viajes.
“Sin duda, 2020 ha sido muy complejo para el sector, es por eso que ambos reconocimientos entregados por nuestros pasajeros nos dan la fuerza para seguir fortaleciendo la conectividad en Latinoamérica”, manifestó Paulo Miranda, vicepresidente de Clientes de LATAM Airlines Group.
LATAM sigue trabajando para garantizar una experiencia de vuelo más completa. Próximamente, ofrecerá opciones digitales más intuitivas y mejoradas a los clientes de Colombia, como, por ejemplo, un sitio web renovado. También se han potenciado las operaciones en aeropuertos, como kioscos de impresión, autodocumentación de equipaje, atención remota de ejecutivos y embarque sin contacto.
“A pesar de los desafíos sin precedentes que enfrentamos, LATAM Airlines ha demostrado una resiliencia sin igual, lo que le permite continuar brindando un excelente servicio al cliente”, mencionó el fundador de World Travel Awards, Graham E. Cooke.
Actualmente, una de las prioridades de la aerolínea es la bioseguridad, por ello cuenta con protocolos muy específicos que han sido diseñados siguiendo las recomendaciones de la Organización Mundial de la Salud (OMS), las autoridades sanitarias de los países donde opera y la Asociación de Transporte Aéreo (IATA, por sus siglas en inglés).
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