Por Bibi Saucedo

En un mundo donde el protagonismo y la presunción se han convertido en el eje principal de algunas personas, él, por el contrario, es uno de los embajadores de una idea sencilla: trabajar ardua e incansablemente, no hacer aspavientos de nada, no exponer su vida privada en redes sociales, calladito y sin poses.

Sin necesidad de proclamas, ha transformado la manera de representar a una empresa y, hoy ésta, posee 10 importantes cuentas y va por más. En efecto, me refiero a Israel Gómez, fundador y director general de altROOM Travel Network, un hombre visionario, inteligente y cerebral.

Nos abre su corazón y nos permite entrar a su mundo, concediendo, como es su costumbre, -de una manera sencilla- una entrevista, en donde nos habló de su compañía, sus planes y de su vida personal.

“AltROOM nació en 2016 y surgió como un emprendimiento. La realidad es que nunca pensamos llegar hasta aquí. La idea era ofrecer soluciones para la industria MICE, estábamos en una transición que veníamos de un cambio de modelo de lo que era la Comisión Canadiense de Turismo, a un modelo de GSA o de representantes. Entonces, había una oportunidad con Destination Toronto y bueno, pues ahí empezamos, hicimos ese trabajo y ahí nació altROOM, efectivamente, como una alternativa a las agencias de representación que ya existían”, comenta Israel en primera instancia.

Es así, como altROOM se ha convertido «en un socio de las operadoras icónicas de viajes, de las agencias y de los meeting planners”. Los clientes que posee hoy: “Te lo digo por regiones, obviamente Canadá está en nuestras venas, nacimos representando a canadienses. Tenemos a una de las atracciones más visitadas: Niagara Parks; Global Tourism International, reconocido DMC con sede en Quebec, Canadá y especialista en ofrecer soluciones completas y personalizadas para viajeros y empresas; VIA Rail, el maravilloso tren de pasajeros que te traslada por lugares icónicos; Laurentides, la bellísima región ubicada al norte de Montreal”.

Asimismo, representan en “Sudamérica a Destino Colombia; tenemos varios clientes en Europa, empezamos en España y en Portugal con Buzz un importante DMC; en India, Concord Exotic Voyages; Kenia, Tanzania y Zanzíbar, Rwanda y Uganda, Green Inspirations; Croacia, Montenegro, Macedonia, Bosnia Herzegovina y Serbia, MacSun; así como Cristal Concepts en Turquía; en Egipto, UAE, Omán, Jordania, Georgia, Armenia y Francia, Magic Travels con productos hechos a la medida”.

“Sí estoy orgulloso de estos DMCs, sobre todo de dos destinos que se van a poner de moda en México: uno es Maxon, que opera la región de los Balcanes. Y la región del Cáucaso, que es un producto muy versátil, porque tenemos ahí productos desde económico, turista, hasta superior. Todo en español”.

Gómez aseguró que se han dedicado a viajar por todo el mundo y “Logramos hacer una selección, yo le llamo curaduría de DMCs que puedan ofrecer servicios a la medida para el mercado mexicano. Y es algo que creo que es bien importante mencionar en la industria”.

Quiero acercar a estas empresas que brindan viajes increíbles a México, país que está creciendo mucho en el segmento de experiencias. Por ejemplo, a veces existe la idea de que ir a un safari es impagable y la realidad es que ¡no!, obviamente hay rangos de precio, pero una de las opciones que tenemos con Green es que la gente pueda visitar el serengueti, hacer una excursión a Zanzíbar, ir a Kenia a Tanzania, hacer trekking con gorilas o ver la migración, son vivencias que hay que ser al menos una vez en la vida”.

La promoción que hace altROOM es “Artesanal, soy un poco de la vieja escuela y es, estar presentes continuamente en el sector con visitas, eventos y sobre todo, saber escuchar a nuestros clientes”.

Este 2026 tiene que ser un año de consolidación, que los vean y conozcan como un socio estratégico. “Queremos posicionar nuestro portafolio europeo. Vamos por buen camino a pesar de la competencia. Queremos lograr clientes de Asia, por ejemplo”.

Para altROOM, el agente de viajes es lo máximo. «En el 2003 decían que iban a desaparecer y han sido los más resilientes. Han tomado de la mano los elementos tecnológicos y los está usando en su beneficio. Porqué el conocimiento de una experiencia de viajes con una proveeduría dentro del canal, no se puede sustituir jamás», dice.

El talento de Israel Gómez no es fortuito, posee la licenciatura en Ciencias Políticas, y quería ser Diplomático, pero se cruzó por accidente en una empresa de representaciones, empezó a trabajar ahí y… “Me dije esto es lo mío, creo que puedo hacerlo el resto de mi vida, me gustó mucho el cambio, fue un poco difícil porque yo tenía una formación muy política, muy de relaciones diplomáticas, de organismos internacionales, pero creo que ha sido la base fundamental, sobre todo, sabes que ésta, es una industria de personas. Hemos hablado de la tecnología, hemos hablado de la confianza. Pero al final del día, este sector, es de personas, por ello es fascinante”.

El talento de Israel Gómez no es fortuito, posee la licenciatura en Ciencias Políticas, y quería ser Diplomático, pero se cruzó por accidente en una empresa de representaciones, empezó a trabajar ahí y… “Me dije esto es lo mío, creo que puedo hacerlo el resto de mi vida, me gustó mucho el cambio, fue un poco difícil porque yo tenía una formación muy política, muy de relaciones diplomáticas, de organismos internacionales, pero creo que ha sido la base fundamental, sobre todo, sabes que ésta, es una industria de personas. Hemos hablado de la tecnología, hemos hablado de la confianza. Pero al final del día, este sector, es de personas, por ello es fascinante”.

Y agregó: “Más allá de los éxitos numéricos y de que siempre te van a medir en términos de ventas, cuando tú tienes la confianza de la industria mexicana, que te mandan grupos, que te envían a sus clientes, que confían en ti, eso es emocionante, es dormir tranquilo. Que lograste clientes en África, en Asia, Europa, que digan, oye, ’a este cliente lo trataron increíble’, y te den las gracias por ello, es gratificante y es lo único por lo que luchas”.

Entre las cosas que más le gusta hacer está el ejercicio y correr todos los días, además de “Pasar tiempo con mi hijo Santiago, no sabes, lo disfruto tanto”. Se le ilumina su rostro al hablarnos de él. Está orgulloso de lo que ha logrado hasta el momento, pero nos dice, con su modestia, que aún le falta mucho más. Se siente feliz también de tener a su lado a Mónica, no sólo su querida esposa, sino su socia, amiga, compañera, y una gran profesional que habla tres idiomas y que ha desarrollado todo su talento en la empresa para que logre ser exitosa.

Nos confiesa que su país favorito es Canadá: “Por su gastronomía, su gente y sus paisajes. Los buenos recuerdos y sentimientos, de todo lo que ha significado está nación para mí”.

La comida mexicana le fascina, y una de sus otras aficiones es ir al cine. Cómo buen signo Cáncer, de agua regido por la Luna, lo define su carácter profundamente emocional, intuitivo y muy cercano a sus seres queridos. Además, se autodefine como un hombre muy trabajador.

Envía un mensaje a la industria, antes de despedirse de nosotros: “Gracias, amigos agentes de viajes. Gracias por todo lo que hacen por nosotros. Gracias por la confianza y por ser un sector tan resiliente que en los peores días nos han sacado adelante”.