Consolid México realiza poderosa capacitación con socios clave
Consolid México organizó un desayuno para agentes de viajes, donde se presentaron importantes novedades y actualizaciones de proveedores clave en el sector turístico. Durante la reunión, Judith Guerra, CEO, destacó la relevancia de la capacitación continua para las agencias y presentó a representantes de distintas empresas que están colaborando activamente con la compañía.
Entre los asistentes se encontraban Ana Lilia García, supervisora Comercial de ASSIST CARD; Francisco López, CEO de Platinum Travel; César Bermejo de Complejo El Olivo; Adriana Muñozcano de LATAM Airlines; Daniel Bautista de Avianca; Violeta Ortega de Aeroméxico, y Lorena Ruiseco de Copa Airlines.
Francisco López, Daniel Bautista, Lorena Ruiseco, Adriana Muñozcano, Judith Guerra, Jaime Rogel, César Bermejo, Violeta Ortega, Mariana Sandoval y Ana García
Capacitación constante y nuevos aliados estratégicos
Durante el evento, Judith Guerra subrayó la importancia de que los agentes de viajes sigan apostando por la preparación constante para mantenerse actualizados en un mercado en constante cambio. “Es fundamental conocer a profundidad los servicios que ofrecemos y estar preparados para responder rápidamente a las necesidades de los clientes con las herramientas adecuadas”, comentó.
ASSIST CARD, protege a tus viajeros
Por su parte, Ana Lilia García recordó que ASSIST CARD es una compañía fundada en 1972, y en sólo 10 años logró posicionarse en toda Latinoamérica. Pertenecen a Starr Companies y se mantienen como empresa líder de asistencia al viajero en la región, ofreciendo apoyo completo y puntual a los turistas en prácticamente todo el mundo.
El Complejo El Olivo, que recientemente se sumó como proveedor de Consolid México, fue uno de los principales protagonistas del encuentro. Francisco Martínez, representante de este complejo hotelero, destacó los beneficios exclusivos que tendrán los agentes de viajes que promuevan sus servicios, incluyendo tarifas preferenciales y programas de fidelización para sus clientes.
En tanto, Bermejó hablo de Platinum Travel, con casi 25 años de experiencia, considera al mercado mexicano como un pilar clave en su estrategia de crecimiento y relaciones comerciales. Su profunda conexión con México ha sido fundamental para su consolidación como proveedor líder de lujo en Europa.
Jaime Rogel comentó de todas las navieras que ofrece J&E Cruceristas, tanto marítimas como fluviales y hasta barcos de vela. Agregó que muy pronto encontrarán un buscador respaldado por ellos en el sistema de Consolid, con lo cual será más fácil encontrar el viaje ideal para los clientes.
Consolid, apostando por la tecnología
Además de las novedades de productos y servicios, se habló sobre el uso de nuevas herramientas tecnológicas para mejorar la experiencia del cliente y optimizar los procesos internos de las agencias. Esto para permitir a las agencias responder de manera más rápida y eficiente las consultas de los viajeros.
Participación de aerolíneas y contenido NDC
Las aerolíneas presentes en el evento aportaron información relevante sobre la implementación del New Distribution Capability (NDC) y cómo este sistema puede beneficiar a las agencias en su colaboración con Consolid México. Es importante mencionar que es “código” ya está directamente a la plataforma de Consolid.
Además, compartieron las rutas que otorgan desde México. Por ejemplo, con Copa Airlines los viajeros pueden despegar desde Ciudad de México, Tulum, Cancún, Guadalajara y Monterrey. LATAM tiene itinerarios desde el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México a Lima, Perú; Santiago, Chile, y San Pablo, Brasil. Y claro, Aeroméxico recordó que están cumpliendo 90 años de conectar nuestro país con el resto del mundo.
