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Colaboraciones

En 1983, daba mis primeros pasos como agente de viajes en mi país, me encantaba vender el destino México. A mis 22-23 años, me impresionaba la descripción de Acapulco: “el destino de playa más famoso del mundo”, refugio del Jet Set. Ahí vacacionaba el Sha de Irán, John Wayne, se casó Elizabeth Taylor, Marilyn Monroe pasó su luna de miel; y era frecuentado por Cantinflas, Julio Iglesias, y más.

Está clara una fuerte inclinación hacia el comercio online de venta de viajes y la compra de estos mediante aplicaciones y agencias virtuales. Incluso, muchas empresas de renombre han tenido éxito aprovechando o impulsando esta tendencia. Frente a ello, parecería que la intermediación tiene poco futuro; sin embargo, en muchos foros se habla también de la creciente demanda de viajes más sofisticados, nuevos nichos, más destinos y el valor del asesoramiento profesional para cubrir las expectativas de clientes mucho más informados.

En esta época de vaivenes políticos y desamores institucionales, cabe preguntar qué papel debe jugar el turismo en la previsible política pública del gobierno federal entrante. Si revisamos las tendencias mundiales de los destinos turísticos de vanguardia, podemos observar que invariablemente los más competitivos incorporan, como eje rector, estrategias promotoras e incluyentes.