Debido a su extraordinario servicio, atención, puntualidad y calidad, Avianca fue galardonada como la segunda ‘Mejor Aerolínea en el Mundo’ gracias a los más de 11 mil pasajeros de Australia, Bélgica, Brasil, Dinamarca, Francia, Italia, Portugal y España que valoraron en cerca de 20 mil vuelos a cargo de la compañía en 2016, esto de acuerdo con la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU).

Los pasajeros encuestados evaluaron los procesos de facturación/chequeo, embarque, puntualidad, trato del personal, espacio, entretenimiento a bordo, menú, y relación calidad/ precio de los servicios.

La encuesta midió la satisfacción de los viajeros frecuentes de más de 70 compañías aéreas en el mundo, quienes tuvieron la oportunidad de evaluar los aspectos más sensibles para un vuelo seguro y placentero.

“En Avianca hemos recibido muy complacidos este nuevo reconocimiento de los viajeros. Su satisfacción con nuestro servicio nos anima a continuar trabajando en el perfeccionamiento de los procesos. En nombre de quienes hacemos parte de Avianca extendemos nuestra gratitud a todos aquellos que nos dan la oportunidad de seguir aportando a la calidad de vida y el desarrollo de América Latina”, dijo Hernán Rincón, presidente Ejecutivo y CEO de la Aerolínea.