American Airlines y Microsoft Corp. firmaron una asociación para utilizar la tecnología de la segunda para permitir a los clientes una experiencia más fluida con proceso de check in y embarque.

Como parte de la asociación, la aerolínea usará Microsoft Azure como su plataforma de nube preferida para sus aplicaciones. Esto se debe a que es una necesidad agilizar algunas acciones para ofrecer un mejor servicio, debido a que se espera que los viajes y el turismo este año superen los niveles previos a la pandemia.

También, se prevé que el uso de las herramientas de Microsoft dará un seguimiento mejorado del equipaje y el desvío automático de vuelos en función de las condiciones climáticas hasta el uso de ubicaciones en tiempo real para simular operaciones en los principales centros y ajustarse proactivamente para aumentar la eficiencia.

“A medida que la industria de las aerolíneas continúa transformándose, construir una base de tecnología en la nube será esencial para la resiliencia futura”, dijo Judson Althoff, vicepresidente Ejecutivo y director Comercial de Microsoft. “A través de esta asociación, American Airlines está adoptando un enfoque innovador y centrado en la nube para usar datos, IA y plataformas de colaboración para reinventar no solo sus propias operaciones, sino también las experiencias de sus empleados y clientes”.