La encuesta GBTA Business Travel Outlook de abril 2026, destaca la importancia de la IA en los viajes de negocios. Actualmente, su valor se percibe en soporte por chat con un 24 %, conciliación de gastos con 20 %, aunque solo el 13 % la utiliza para previsión de gasto y análisis predictivo; el área con mayor potencial de crecimiento.

Existen retos, pues al 33 % le preocupa la falta de preparación en el sector y las limitaciones presupuestarias frenan al 26 %. Incluso, hay barreras operativas: el 47 % teme vulnerabilidad en la privacidad y un 34 % reporta mala integración con programas existentes.

Lo mejor, el 37 % de los gestores vislumbra su valor para su desarrollo y convertirse en intérpretes de datos, asesor de riesgos y hasta líderes del cambio.