¿Sabías que si hubo cambio de itinerario en tu vuelo dentro de las 24 horas previas a la salida programada, la aerolínea tiene la obligación de informarte?

Lo debe informar tan pronto tenga la certeza de que ese cambio es inevitable, ya que te afecta irremediablemente, te contamos los detalles.

Debes saber que como pasajero tienes derechos y obligaciones, que se plasman en la Ley de Aviación Civil.

Los pasajeros deben saber las políticas de compensación, motivos de retraso, demora o cancelación.

Cambios en itinerario de vuelo y más

La aerolínea debe dar a conocer los términos y condiciones aplicables al momento de comprar tu boleto, el cual incluye:

• Tarifas
• Comisiones
• Impuestos

Sobre el cambio de itinerario, el artículo 47 Bis fracción III de la Ley de Aviación Civil indica lo siguiente:

La aerolínea debe informar con al menos 24 horas de anticipación a la salida del vuelo, de manera rápida y expedita. Se informa por medio de llamadas, correos electrónicos, mensajes de texto o cualquier otro medio electrónico.

Si el cambio se produce dentro de las 24 horas previas a la salida programada, la aerolínea debe informar al pasajero tan pronto tenga certeza de que ese cambio es inevitable.

Si eres tú como pasajero quien quiere hacer un cambio de itinerario, te recomendamos esto:

• Haz tus cambios de itinerario con anticipación.
• Lee las políticas de cambio de itinerario de la aerolínea antes de hacer cualquier ajuste.
• Debes estar preparado para pagar una tarifa por los cambios.
• Si tienes alguna pregunta, comunícate con la aerolínea.

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