Mercado Cruceros organizó con éxito el primer Costa Academy, un innovador programa de capacitación a bordo del Costa Fascinosa, con el objetivo de fortalecer la profesionalización de los agentes de viajes en México.

Capacitación de alto nivel

Costa Academy ofreció a los agentes de viajes una experiencia de aprendizaje inmersivo, permitiéndoles conocer de primera mano los beneficios y características de Costa Cruceros, una de las navieras más reconocidas a nivel mundial. Durante la travesía por las costas de República Dominicana, los participantes recibieron información detallada sobre la oferta de la naviera, sus itinerarios y estrategias de venta.

Además, la capacitación incluyó sesiones especializadas sobre la atención al cliente en la industria de cruceros, permitiendo que los agentes optimicen su enfoque en la comercialización de estos viajes.

Uno de los puntos más destacados del programa fue la certificación en República Dominicana como destino turístico, donde los asistentes aprendieron sobre su  cultura, infraestructura hotelera y actividades clave para los viajeros.

El éxito de Costa Academy fue posible gracias a la colaboración con Costa Cruceros, el Ministerio de Turismo de República Dominicana, la aerolínea Arajet y la empresa de asistencia al viajero ASSIST CARD.

Impacto y futuro

El Costa Academy marcó el inicio de una nueva era en la formación de agentes de viajes en México. Esta iniciativa refuerza la confianza de los profesionales de la industria en la comercialización de cruceros y destinos internacionales, contribuyendo a una mayor especialización en el mercado.

“Nuestro compromiso es seguir ofreciendo herramientas innovadoras para
que los agentes de viajes en México sean los mejores embajadores del turismo de cruceros. Costa Academy es solo el comienzo de muchas iniciativas que impulsarán la profesionalización del sector”, destacó Mercado Cruceros.

Con una respuesta positiva por parte de los asistentes y el respaldo de socios estratégicos, Mercado Cruceros reafirma su liderazgo en la comercialización y formación en cruceros en México. Mercado Cruceros hace historia con el 1er. Costa Academy.