Hard Rock Hotels, los número 1 en satisfacción de clientes
La mejor marca entre los hoteles Upper Upscale es Hard Rock Hotels, de acuerdo con el Estudio del Índice de Satisfacción de Huéspedes de América del Norte 2023 de JD Power.
El mencionado estudio mide la satisfacción, defensa y lealtad de los huéspedes, mediante una encuesta. Hard Rock Hotels también destacó en las categorías de Alimentos y Bebidas y Valor por Precio.
Entre 2023 y 2025, Hard Rock prevé abrir 13 hoteles y 3 hoteles casinos con un total de más de 7000 habitaciones adicionales.
Es la cuarta vez en los últimos cinco años que estos hoteles encabezan la lista que contiene más de 100 marcas hoteleras en nueve segmentos de mercado.
Además es el quinto año consecutivo que estos hoteles son reconocidos por Satisfacción Sobresaliente del Huésped.
Jim Allen, presidente de Hard Rock International, comentó que están honrados de ser los número uno: “Este premio es un testimonio de su arduo trabajo, dedicación y atención a los detalles y la excelencia», dijo.
Tiene numerosas propiedades en desarrollo en Brasil y construirá un nuevo Hard Rock Hotel Algarve en Portugal
Hard Rock Hotel & Casino
Hard Rock Hotel & Casino tiene 37 propiedades en todo el mundo, todos con programas únicos inspirados exclusivamente en las raíces de la marca.
Cada hotel tiene música, entretenimiento para todos los géneros y generaciones. Hard Rock Hotels ofrece una variedad de servicios centrados en la música, incluidos los tratamientos Rhythm & Motion Rock Spa® y programas de bienestar y acondicionamiento físico únicos como Rock Om® y Body Rock®.
Por primera vez se incluyó en el estudio al Hard Rock Hotel New York, que abrió sus puertas en abril de 2022. Dicho espacio tiene impresionantes habitaciones y suites, y en su escenario ya estuvieron personalidades de la talla de Ed Sheeran, John Legend, Halsey, entre otros.
Otras propiedades incluidas en el estudio de América del Norte son:
Hard Rock Hotels en Orlando, San Diego, Daytona Beach, Riviera Maya, Vallarta y Los Cabos.
Además de las propiedades de Hard Rock Hotel & Casino en Atlantic City, Biloxi, Lake Tahoe, Hollywood, Tampa, Punta Caná y Sacramento.
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