La Global Business Travel Association (GBTA) América Latina en Monterrey, consolidando celebró su primer Business Travel Forum América Latina en Monterrey, consolidando a la ciudad como punto de partida de una gira de siete encuentros que se desarrollarán en distintos países de la región y que culminará en julio en Panamá.

El encuentro tuvo lugar en el Hotel Presidente InterContinental Monterrey, que fungió como anfitrión de esta primera edición, la cual fue encabezada por Mariana Pérez Ponce de León, Country Director of Operations and Engagement México, Centroamérica y Colombia.

Durante su mensaje de bienvenida, Pérez Ponce de León agradeció el respaldo del recinto y subrayó la importancia de Monterrey como sede inaugural: “Cuando estuvimos planificando dónde íbamos a realizar estos Business Travel Forum, definitivamente Monterrey era uno de ellos; por eso comenzamos en México, en Monterrey, y esta serie de siete concluirá en julio en Panamá”.

El evento también dio voz a representantes del sector hotelero y aéreo. Michelle Gutiérrez (IHG Hotels & Resorts), Alejandra Arellano (Grupo Presidente), Mauricio Bañados (LATAM Airlines), Ana María Rubiano (Accor) y Alejandra Herrera (Wyndham) compartieron con los asistentes sus planes de expansión, próximas aperturas y la estrategia con la que buscan fortalecer su presencia en el segmento corporativo.

Networking y exposición comercial

La jornada reunió a Travel Leaders, Travel Managers y proveedores de la industria, quienes participaron en una expo comercial y espacios de relacionamiento donde, entre café y snacks, intercambiaron herramientas y soluciones para optimizar los viajes de negocio.

Entre las marcas participantes destacaron:

• Hertz
• ALTOUR
• Iberia
• LATAM Airlines
• Volaris
• Grupo Presidente
• IHG Hotels & Resorts
• Accor

Panorama del gasto corporativo hacia 2026

Uno de los momentos más relevantes fue la presentación de tendencias de inversión en viajes corporativos por parte de GBTA. Mariana Pérez indicó que en 2025 el gasto mundial en este rubro alcanzó los $1.57 billones de dólares, mientras que para 2026 se proyecta una recuperación hasta los $1.69 billones de dólares. Para 2029, se estima que el mercado supere los $2.0 billones de dólares.

No obstante, advirtió que el crecimiento a corto plazo será moderado y que las perspectivas de largo plazo podrían verse afectadas por riesgos geopolíticos y la volatilidad económica.

Inteligencia artificial y optimización de procesos

En el primer bloque académico, Daniel Franco, Senior Solution Advisor de SAP Concur, presentó la sesión “Estrategia 360°: IA y Procurement para integrar viajes, eventos y políticas en la era digital”, donde explicó cómo transitar de procesos manuales a esquemas automatizados con inteligencia artificial que permiten garantizar el cumplimiento normativo antes de efectuar una reserva.

“Siempre va a haber presión para reducir el gasto en viajes corporativos. El reto es cómo vamos a adoptar la IA para este proceso”, señaló.

Resaltó que estas herramientas pueden disminuir hasta en 80 % el tiempo de auditoría manual y detectar de forma proactiva fraudes generados mediante IA.

Tendencias en pagos e integraciones tecnológicas

En otra ponencia, Daniel Morcote, Manager Business Development de Mastercard, analizó la evolución de los medios de pago y las integraciones tecnológicas en los itinerarios empresariales, revisando casos prácticos y mejores métodos para optimizar procesos, datos y cumplimiento.

Durante su participación destacó temas como el panorama global y LATAM, las tendencias de movilidad corporativa, las mejores métodos y el futuro del T&E.

Liderazgo y gobernanza en programas de viaje

El programa también incluyó el panel “Liderar la evolución del programa de viajes: de lo local a lo global”, con la participación de Paolina Huerta (Grupo DEACERO), Flor Reyes (Grupo Alfa) y Juan Chávez (Cuprum), quienes compartieron retos y aprendizajes en la gestión de viajes corporativos.

En la conversación se abordaron asuntos como la alineación de políticas a escala local, regional y global; la negociación con diversos proveedores; así como la importancia de una gobernanza sólida y una colaboración estratégica para asegurar resultados sostenibles.

Finalmente, Mariana Pérez calificó la primera edición del Business Travel Forum de GBTA como un éxito e invitó a los asistentes a sumarse a la Convención anual, que este año se celebrará en Chicago en agosto.

“Los invitamos a participar en nuestros Business Travel Forum y a ser parte de la generación de este tipo de encuentros en Monterrey y en el resto de México y Latinoamérica. Agradecemos a los proveedores por su confianza y a los Travel Managers esperamos haberles dejado algo de valor con este foro. Gracias también a nuestros panelistas, a Grupo Presidente y a IHG por su apoyo”.

INVERTOUR estuvo presente como único media sponsor, cubriendo el LATAM Business Forum de GBTA.