El Aeropuerto Internacional Dallas Fort Worth (DFW) ha sido reconocido por tercer año consecutivo con el Premio a la Calidad del Servicio Aeroportuario (ASQ) 2024 en la categoría de Experiencia Aeroportuaria, otorgado por el Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI) World. Este reconocimiento destaca la excelencia en la vivencia del cliente en aeropuertos que atienden a más de 40 millones de pasajeros al año.

Un aeropuerto con estándares de calidad internacional

El premio ASQ se basa en encuestas realizadas a viajeros y es considerado el programa más importante a nivel mundial para medir la calidad del servicio en aeropuertos. DFW ha logrado esta distinción desde 2022, gracias a su enfoque en la comodidad y satisfacción de los viajeros.

Ken Buchanan, vicepresidente Ejecutivo de Gestión de Ingresos y Experiencia del Cliente en DFW, mencionó que este reconocimiento refleja los esfuerzos del equipo por ofrecer un servicio excepcional. La inversión en tecnología, infraestructura y atención al cliente ha sido clave para garantizar una experiencia de primer nivel.

Las encuestas que determinan este reconocimiento evalúan más de 30 aspectos de la estancia del pasajero, incluyendo la facilidad para moverse dentro del puerto aéreo, la limpieza, el proceso de check-in y la variedad de tiendas y restaurantes.

Crecimiento y temporada alta en Dallas Fort Worth

El Aeropuerto Internacional Dallas Fort Worth se prepara para recibir a aproximadamente 4.8 millones de viajeros durante las vacaciones de primavera, entre el 6 y el 24 de marzo. Este incremento representa un 2.4 % más de viajeros en comparación con el mismo período del año pasado.

Se proyecta que durante estos días de alta demanda, más de 250 mil pasajeros volarán hacia, desde o a través de DFW diariamente. Este crecimiento reafirma la posición del aeropuerto como un punto clave de conexión aérea en Estados Unidos.

Gracias a su innovación y calidad en el servicio, Dallas Fort Worth sigue consolidándose como uno de los puertos aéreos más eficientes y cómodos para los viajeros a nivel mundial.