Ganar la lealtad de un cliente en la época de la digitalización y generaciones distintas, por Gerardo Murray
Cuando hablábamos de los clientes, muchos empresarios teníamos en mente, hasta hace algunos años, que a todos se les debe abordar o atender de la misma manera dependiendo el nicho al que pertenecía, sin importar clase social, profesión, género o nacionalidad.
Guías de Turistas: Narradores de Historias, por Ana Palacios
El turismo ha evolucionado y hoy la industria es como un fenómeno social que involucra la suma de esfuerzos de varios sectores para que se cumplan las expectativas del viajero en su visita y así, regrese a su lugar de origen valorando el destino que experimentó y anhele volver. En este sentido, parece justo que tomemos en cuenta la cadena de valor desde su inicio.
En la India, el Amor está en el Aire, por Ofelia Barrios
Lunas de miel, renovaciones de votos y otros momentos de amor
No hace mucho me casé y celebré mi luna de miel en la Riviera Maya, en la playa, como la mayoría de la gente acostumbra en mi país. Así que, ir a un destino como éste para festejar nuestras nupcias se sentía normal.
“La Vuelta al Mundo”, por Rubén Mora
Era el inicio de los años 90, nací en el 85, por lo cual apenas comenzaba a pensar: ¿A qué me iba a dedicar cuando fuera grande?
La pasión, única receta para el éxito, por Jorge Sales
Durante todas las épocas de nuestras vidas la pasión se manifiesta de diferentes maneras. Cuando fuimos bebés nos gustaba sentir el calor y la ternura de nuestra madre mientras nos alimentaba; durante la niñez nos encantaba jugar con los amigos; cuando somos adolescentes nuestro entusiasmo se manifestaba en el despertar de nuestros sentidos, en experimentar lo que nunca habíamos notado antes; en la edad adulta, la pasión se desarrolla al vivir la emoción de saber que lo que estamos haciendo es lo que queremos llevar a cabo.
