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Desde el aire

Iberia y British Airways han recibido el certificado NDC (New Distribution Capability) nivel 4 de IATA. La nueva plataforma que apuesta para cambiar el modelo de distribución.

Esto es un paso importante para ambas compañías, ya que las califica para otorgar mensajes de oferta y de gestión de reservas con la posibilidad de manejar escenarios complejos de cambios postventa conforme al esquema NDC estándar de la industria.

Maximino Lucio, jefe de Servicing de LATAM Airlines Group en México

“El área que yo manejo en LATAM tiene como objetivo principal brindar soporte en las ventas; siempre teniendo en la mira que debemos ayudar al pasajero, para que tenga la mejor experiencia al viajar con nosotros. Ellos son lo más importante”, dijo Maximino Lucio, jefe de Servicing de LATAM Airlines Group en México, al conceder una entrevista exclusiva a INVERTOUR.