Royal Caribbean International presentó en México su nueva herramienta tecnológica para la planificación de viajes, Royal Caribbean by My Voice Travel, la cual estará disponible como skill para el asistente de voz de Amazon, Alexa. Ahora, el viajero sólo deberá utilizar el comando  “Alexa, abre Royal Caribbean” para reservar su próximo crucero.

Durante su presentación, mencionaron que esta innovación responde a la cada vez mayor presencia de una “Alexa” en hogares mexicanos, mercado el cual puede acceder a poco más de 4 mil skill (o apps). Se eligió a nuestro país por el gran crecimiento en cuanto a la demanda de viajes por crucero.

Reserva con Royal Caribbean by My Voice Travel

Desde 2021 comenzó el diseño de Royal Caribbean by My Voice Travel, y se cuidó en todo momento que fuera intuitivo y fácil de usar, sobre todo para personas que reservan un crucero por primera vez.

La reserva se realiza a través de una serie de preguntas clave, como:

• ¿Desde dónde desear zarpar?
• ¿Cuántos días quieres viajar?
• ¿Viajas con familia o pareja?

Los resultados permitirán a Alexa acercarte más a tu viaje de ensueño. Es importante mencionar que el pago se realizará directamente en la plataforma de la naviera.

Voceros mencionaron a INVERTOUR que Royal Caribbean by My Voice Travel no es una competencia para el agente de viaje, pues puede ser usado como una herramienta. “Soy agente de viajes también, el uso de herramientas digitales nos ha fortalecido, siempre hay una sinergia, pues no todo es automatizado. Tú puedes comprar el servicio, pero el postbooking es otro tema. O como cuando no se puede abordar el crucero, subir al avión. Ahí necesitamos un agente de viaje que nos asesore y guíe.