La Asociación de Transporte Aéreo Internacional (IATA) presentó su Global Baggage Roadmap, una hoja de ruta que busca transformar la forma en que las aerolíneas y aeropuertos gestionan el equipaje en todo el mundo. Esta iniciativa, que tiene como meta implementarse en un plazo de 10 años, promete mejorar la eficiencia operativa y, sobre todo, la experiencia de viaje de los pasajeros .

3 recomendaciones clave para cuidado de equipaje

Esta hoja se basa en tres pilares fundamentales. El primero es el intercambio de información y la estandarización de datos, que permitirá a todos los involucrados en la cadena —aerolíneas, aeropuertos y proveedores— comunicarse de forma más efectiva. Esto significa menos errores, menos maletas perdidas y más confianza para ti al volar.

El segundo eje gira en torno al seguimiento y automatización. Gracias al uso de tecnologías como etiquetas electrónicas y localización por GPS, pronto podrás rastrear en tiempo real el trayecto de tu maleta desde el mostrador hasta el destino final, incluso en vuelos con escala.

Finalmente, el tercer componente busca agilizar el proceso de reclamación de equipaje.

Las aerolíneas podrán atender más rápido los casos de maletas extraviadas y reducir el fraude, protegiendo tanto a los pasajeros como a las propias compañías.

Monika Mejstrikova, directora de Operaciones en Tierra de IATA, señaló: “El 81 % de los viajeros quiere un sistema de seguimiento más eficaz y el 74 % desea recibir actualizaciones en su celular. Esta hoja de ruta nos permitirá lograrlo”.

Con esta visión futurista, IATA reafirma su compromiso con el viajero y con el fortalecimiento de una industria más segura.