El uso de la tecnología proporcionará tranquilidad a las personas, lo que se traduce en una recuperación rápida de la industria turística. Esto según una investigación realizada por Amadeus, con datos recopilados de más de 6 mil viajeros en Francia, Alemania, India, Singapur, Reino Unido y EE.UU.

Según el estudio, el 84 % dijo que lo digital aumenta su confianza para salir en los próximos 12 meses. Mientras que el 42 % de los encuestados afirma que las apps móviles que proporcionan notificaciones sobre brotes localizados y cambios en las medidas aplicadas por el gobierno resultan totalmente útiles.

Un 42 % de la muestra señaló que prefiere las transacciones sin contacto y pagar con Google Pay, PayPal y Venmo, esto para evitar el uso de dinero físico.

Adicionalmente, el 34 % de los entrevistados opta por las opciones de reconocimiento facial o de voz para hacer check-in, pasar los filtros de seguridad o embarcar a su avión.

Además, se encontraron las cinco cosas que más les gustaría poder hacer o saber a través la tecnología:

• Reducir las colas y la congestión en los espacios públicos (38 %).
• Minimizar el contacto físico (31 %).
• Proteger los datos financieros y la información personal (31 %).
• Notificar por adelantado cuando haya un retraso (29 %).
• Asegurar la precisión y la eficacia de los programas nacionales de pruebas, rastreo y seguimiento (28 %).

«Esta investigación es una fuente de optimismo para el sector, ya que muchas de las preocupaciones de los turistas pueden ser atendidas con opciones digitales que ya están disponibles. Tenemos que explorar con los gobiernos la mejor manera de acelerar todo si queremos fomentar los viajes mundiales, que son un importante impulsor de la prosperidad», dijo Christophe Bousquet, director de Tecnología de Amadeus.

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