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Su agencia necesita un Up-Grade

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Los viajes de negocio han cambiado y el negocio de los viajes también.

El mercado que enfrentan hoy las agencias grandes y pequeñas es diferente al que manejábamos hace 20 o 10 años. Muchos hemos creído erróneamente que el secreto del éxito es tener un motor de reserva en línea y gracias a eso, algunas Mega Agencias Online se han apoderado del turismo Leisure, convirtiendo a las otras agencias en sus empleados.

“Gracias a UNIGLOBE hemos crecido, hoy tenemos un menú de servicios y productos que nos permiten competir de igual a igual con los grandes de la industria”. Francisco Mendoza, UNIGLOBE TRAVIS, Ciudad de México

La falta de especialización y de información ha hecho que las agencias Leisure se sometan al mercado para sobrevivir, un mayorista lanza un paquete a Las Vegas por $599, otro a $579 y otro más a $529, al final todos trabajan y nadie gana apropiadamente.

Es más, la popularidad de la internet ha logrado que las agencias regulares bajen su nivel de servicio, por estar “a la moda” queremos que el cliente “se atienda solo” y esto lo aprovechan nuestros proveedores, principalmente las aerolíneas, quienes de por si no aprecian a la agencia mediana y pequeña (a pesar de ser su principal socio comercial), y hacen lo posible por eliminarlas del mapa, si las agencias no cambian su enfoque estamos cavando nuestra propia tumba.

“La capacitación que recibimos en Canadá nos abrió el panorama de hasta dónde podemos llegar gracias a la alianza con UNIGLOBE”. Nora Luz Deschamps, UNIGLOBE CONECTA SERVICIOS DE VIAJES, Tampico, México

El negocio de hoy y del futuro para las agencias medianas y pequeñas está en los viajes de nicho, los Grupos de Incentivo y Similares, los Viajes Corporativos y el Turismo a la Medida. Pero para acceder a este mercado y ganar dinero no basta con tener una página web y acuerdos con mayoristas, hay que convertirse en un experto y especializarse en algún segmento.

1. ¿Quiere que su agencia salga del montón?

2. ¿Necesita recursos para competir de igual a igual con los grandes?

3. ¿Quiere que en el mundo reconozcan a su agencia como líder en su mercado?

4. ¿Necesita que su globalizador le pague un buen incentivo desde el primer segmento?

5. ¿Quiere vender aerolíneas regulares y de bajo costo en todo el mundo sin depender de consolidadores?

“Afiliarnos a UNIGLOBE nos ha permitido tener acceso a un conjunto de herramientas tecnológicas que han aumentado significativamente nuestra competitividad, así como acceder a una verdadera red de agencias globales”. Juan Carlos Gamboa, UNIGLOBE PREMIUM TRAVEL SUPLIERS, San José, Costa Rica

6. ¿Necesita capacitación y sistemas para atender a clientes corporativos?

7. ¿Quiere comercializar su receptivo en todo el mundo sin invertir años ni una fortuna?

8. ¿Quiere trabajar en las mismas condiciones que las agencias líderes?

9. ¿Quisiera convertirse en aliado de sus clientes?

“Pertenecer a UNIGLOBE con los procesos, el entrenamiento y los sistemas de última generación, nos ha dado la oportunidad de competir por cuentas corporativas globales”. José Antonio Compeán, UNIGLOBE TRAVEL TEAM, Ciudad de México

Si contestó sí a alguna de esas preguntas, su agencia puede ser candidata para formar parte de la mejor franquicia de viajes de negocios del mundo y la única disponible en México, Centroamérica y El Caribe.

“Ser miembros de UNIGLOBE ha significado una mejora importante para nuestra agencia, acceso a mejores proveedores y sistemas, y la posibilidad de acceder a cuentas globales”. Joseph Pérez, UNIGLOBE CE VIAJA, Ciudad de Panamá, Panamá

La especialización tiene un costo, hay que invertir en capacitación, desarrollar alianzas en todo el mundo, adquirir sistemas, buscar nuevos clientes y nuevos horizontes, este proceso puede ser más o menos complejo dependiendo del camino que elija para hacerlo. Puede hacerlo solo, que es muy caro y tardado; o puede hacerlo de la mano de una marca que tenga parte del camino andado, ahorrar años de experiencia y miles de dólares en la curva de aprendizaje.

¿Quiere darle un Up Grade a su agencia?

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