Sabre Corporation y Virgin Australia anunciaron una alianza estratégica para modernizar las capacidades de venta minorista de la aerolínea. A través de la implementación gradual de la plataforma SabreMosaic, impulsada por inteligencia artificial, Virgin Australia se posiciona como pionera en la industria, al adoptar soluciones innovadoras que transformarán su retailing de manera integral.

La citada plataforma ha sido diseñada para ofrecer a las líneas aéreas la capacidad de personalizar sus ofertas y mejorar las interacciones con los clientes. Esta colaboración es importante en la evolución del retailing moderno, permitiendo a Virgin Australia optimizar sus herramientas y diferenciarse en el mercado competitivo.

SabreMosaic y Virgin Australia mejoran la experiencia del viajero

Virgin Australia, como cliente de referencia de SabreMosaic, adoptará más de 40 productos de la plataforma en los próximos años. La plataforma modular de SabreMosaic le permitirá a la australiana operar en un entorno híbrido durante su transición hacia un modelo basado en ofertas y pedidos.

Entre los primeros productos en ser implementados se encuentran SabreMosaic Air Price IQ y SabreMosaic Ancillary IQ. que optimizan la gestión de ofertas y mejoran la experiencia del cliente.

El Chief Information Officer de Virgin Australia, David Hogarth, destacó que esta alianza dejará a la aerolínea ofrecer opciones personalizadas y una mejor vivencia para sus pasajeros. Con esta colaboración, la línea aérea busca consolidarse como la más querida de Australia, al tiempo que lidera la innovación en el comercio minorista aéreo.

Ampliación de acuerdos de distribución y TI

La alianza también incluye una extensión de los acuerdos de distribución y TI entre Sabre y Virgin Australia. Esto garantiza que el crecimiento comenzará utilizando SabreSonic PSS y otras soluciones tecnológicas de Sabre durante su transición. Además, se asegura la distribución de contenido tradicional y de NDC (New Distribution Capability) a través de la red global de compradores de viajes de Sabre.

La integración de SabreMosaic no solo beneficiará a Virgin Australia, sino que también posicionará a Sabre como un líder en el desarrollo de soluciones avanzadas de retailing para aerolíneas. Este enfoque permitirá a las compañías aéreas crear ofertas dinámicas y personalizadas, gestionar pedidos de manera eficiente y garantizar una experiencia de viaje fluida y optimizada para los pasajeros.

Sabre ha desarrollado SabreMosaic con un enfoque integral, cubriendo todas las etapas del ciclo de vida del viaje, desde la creación de ofertas hasta la entrega de servicios. Con el respaldo de la inteligencia artificial de Google, ofrece a las aerolíneas las herramientas necesarias para tomar decisiones basadas en datos y mejorar la experiencia del cliente.