Sabre ha identificado las tendencias de este acelerado ritmo de vida, en donde las innovaciones tecnológicas están avanzando a un impulso vertiginoso, con funcionalidades como la robótica, inteligencia artificial (AI) y realidad aumentada modificando cada aspecto del consumo. En este contexto de velocidad sin límites y de nuevas tecnologías para viajes y turismo, la globalizadora líder comparte su más reciente reporte: Emerging Technology in Travel 2017 (Tecnologías Emergentes para Viajes en 2017).

Aquí se encontrarán desde robots humanoides para check-in y registro de huéspedes en hoteles, vacaciones inspiradas por Realidad Virtual y servicio a clientes en Internet a través de chatbots guiados por Inteligencia Artificial; el informe de Sabre Labs, incubadora de innovación en Sabre, explora cómo estas nuevas tecnologías también están definiendo cambios decisivos para la experiencia del viajero. La industria de viajes es generalmente de las primeras en adoptar tecnologías emergentes, y en este sentido Sabre promueve continuamente la innovación tanto para negocios como para el viajero. El reporte evalúa las tres principales tendencias con mayor potencial en la industria de viajes en 2017, además de tecnologías específicas que impulsarán estos cambios. Sabre identificó:

1. Interfaces conversacionales-voz, mensajería y el cambio vertiginoso a nuevas formas de interacción y comunicación.

2. Realidades digitales-como la Realidad Virtual y “Augmented Reality” que están modificando el ecosistema de servicios de viajes.

3. Inteligencia conectada-el rol de robots, bots y beacons conectados a GPS.

“Sabre explora continuamente nuevas tecnologías para determinar la aplicación más efectiva en la industria de viajes, sobre todo para mejorar aún más la experiencia del viajero. Además identificamos cómo estas tecnologías pueden complementarse al extenso portafolio de soluciones de software Sabre, con el objetivo de crear innovación para negocios de viajes y sus clientes”, comentó Mark McSpadden, director de Sabre Labs.

El reporte Emerging Technology de Sabre consiste en un resumen de investigaciones continuas y experimentos con prototipos que el equipo de Sabre Labs ha realizado este año. El informe tiene por propósito ser referencia para las empresas de viajes en decisiones estratégicas de cara a 2017, ofreciendo más de 40 conclusiones para agencias, compañías aéreas, hoteles y viajeros.

Cabe destacar que Sabre Labs es la incubadora de innovación de Sabre Corporation y explora las tecnologías en evolución que impactarán los viajes en la próxima década. A través de investigación, prototipos y difusión de reportes, Sabre Labs convierte tecnología futurística en innovación para la industria, sus negocios y los consumidores.