Expedia TAAP recomienda a los agentes de viaje estar al tanto de tendencias y nuevas necesidades de los turistas, esto no solo es esencial para satisfacer las expectativas de los clientes, sino también para posicionarse en un mercado cada vez más competitivo.

Datos de esta plataforma revelan importantes cambios en el comportamiento y las preferencias de reservación. Con estas cifras como guía, los agentes pueden prepararse para afrontar el 2025 con estrategias claras y efectivas.

Expedia TAAP: Tendencias en viajes

Durante 2024, los viajes en solitario continuaron ganando popularidad, representando aproximadamente el 30 % de las reservas en plataformas especializadas, mientras que en pareja representan el 53 %.

Esto muestra que los agentes deben priorizar itinerarios personalizados para estos segmentos. Ofrecer experiencias únicas, como recorridos culturales o actividades exclusivas, puede marcar la diferencia.

En cuanto a destinos, Asia brilla como el favorito del año, con ciudades como Tokio, Kioto y Bangkok. Para 2025, se espera que este auge continúe, impulsado por el interés creciente en sitios culturales y exóticos. Europa también mantiene su lugar como uno de los destinos más solicitados, con París y Roma liderando gustos, aunque hay un notable incremento en búsquedas de sitios alternativos menos saturados, como Reims en lugar de París.

El renacer de los resorts todo incluido

Un fenómeno destacado este año es el resurgimiento de los resorts todo incluido, especialmente entre la generación Z. Este grupo de jóvenes viajeros quieres vivencias sin preocupaciones y altamente personalizables. De hecho, el 40 % de los integrantes de este grupo expresó su gusto por este tipo de hospedaje, mientras que las búsquedas relacionadas con «todo incluido» crecieron un 60 % respecto al año anterior.

Para los agentes, esto representa una oportunidad clave para crear paquetes dirigidos a este segmento, incluyendo resorts que ofrezcan actividades integradas, vivencias gastronómicas y comodidades modernas.

Tecnología: el aliado imprescindible para 2025

El avance de las herramientas digitales sigue transformando la industria de los viajes. En 2024, los profesionales recurrieron cada vez más a plataformas integrales que simplifican la planificación y gestión de reservas. Apoyo como el agente virtual de Expedia TAAP, que resolvió más de 75 mil consultas en el año, destacan cómo la inteligencia artificial está agilizando procesos y permitiendo a los agentes enfocarse en brindar un mejor servicio personalizado.

Para el 2025, se espera que la eficiencia sea una prioridad en el sector. Aquellos agentes que adopten nuevas tecnologías estarán mejor preparados para gestionar la alta demanda y fortalecer la fidelidad de sus clientes.