Metropolitana de Agencias de Viajes (La Metro) llevó a cabo el 2do. Encuentro de Promoción Turística 2026, con enfoque en el papel de las mujeres en la industria, como líderes transformadoras. Civitatis y Terrawind fueron los patrocinadores.

En su mensaje, la presidenta de esta asociación, Alicia Mejía destacó el papel de las mujeres: “Este mes tuve oportunidad de hacer muchos viajes, trabajo y pude estar en varios segmentos de turismo. Y me impresionó la presencia de la mujer. Es impresionante ver que dentro de las comunidades, trabajan en grupos con una coordinación natural y altamente eficiente. Colaboran, integran ideas, distribuyen, responsabilidades y construyen soluciones que fortalecen la operación del sector”.

En el evento dieron la bienvenida a nuevos socios, entre ellos Alberto Hernández de Discover the World, una empresa que tiene casi 36 años de trayectoria en México, con 17 cuentas diferentes, entre ellas Emirates, Singapore Airlines, Qatar Airways y New Zealand, entre otras varias más.

Por su parte, Verónica Moreno, fue la oradora de “Mujeres que influyen, líderes que transforman”, donde enfatizó el poder femenino en el turismo, rubro donde son el 54.2 % de la fuerza laboral. Pasaron de un rol de apoyo a tener liderazgo estratégico, ya que son protagonistas, con la preservación de la identidad cultural, impulsando la economía, liderando políticas en la industria.

Civitatis, líder en experiencias

Civitatis se posiciona como un actor clave. Mientras que transporte y alojamiento registra un crecimiento cercano al 6 % anual, el mercado de actividades turísticas alcanza alrededor del 17 %. “Esta diferencia refleja un cambio en el comportamiento del turista, que ahora prioriza las experiencias por encima de otros elementos del viaje”, señaló el CEO, Andrés Spitzer.

Cerca del 60 % del tiempo de una salida se dedica a realizar actividades en destino. Además, los recuerdos más duraderos no están ligados al vuelo o al hotel, sino a lo que se experimenta en cada lugar.

Uno de los pilares de la plataforma es la curaduría de su oferta. Civitatis rechaza entre el 70 % y el 80 % de las actividades que recibe, con el objetivo de garantizar calidad, relevancia cultural y operación confiable.

Spitzer detalló que la empresa también trabaja con operadores que cumplen estándares consistentes, este enfoque ha permitido consolidar más de 34 millones de vivencias calificadas como memorables, según valoraciones de usuarios.

Terrawind, opción de asistencia para viajeros

Terrawind Global Protection, se presentó como una alternativa de asistencia que busca brindar respaldo antes y durante cada paseo. Con más de 32 años en el mercado y presencia en 22 países de Latinoamérica, ofrece cobertura a través de una central propia ubicada en Bogotá. Este modelo da la posibilidad de coordinar servicios de forma directa con una red de más de 250 mil proveedores a nivel global.

Uno de los diferenciales de Terrawind es que no funciona como un seguro tradicional. No maneja deducibles y realiza pagos directos en la mayoría de los casos, lo que evita que las personas desembolsen dinero ante una emergencia. Además, cuenta con atención 24/7 en el idioma del usuario y con respaldo médico inmediato.

Terrawind Global Protection incluye cobertura médica, apoyo en pérdida de documentos y soluciones ante imprevistos como cancelaciones o retrasos. Uno de cada tres pasajeros enfrenta incidentes, mientras que el 60 % lo hace sin protección, lo que refuerza la relevancia de este tipo de servicios.