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Hyatt Inclusive Collection expande colaboración con Queer Destinations 

Hyatt Hotels Corporation y Queer Destinations buscan garantizar experiencias inclusivas en la hospitalidad para la diversidad de huéspedes y clientes sin importar la orientación sexual o identidad de género de sus clientes, miembros y colaboradores.

Por ello, se ofreció una reunión en la cual, Christophe Lorvo, General Manager Hyatt Regency Mexico City habló de la importancia de la inclusión, lo cual se concretó en el 2019 cuando se certificaron con Queer Destinations.

Queer Destinations y Hyatt Hotels

Por su parte, Edgar Weggelaar, CEO de Queer Destinations, destacó la importancia de este paso, reconociendo a Hyatt por su papel activo en promover la diversidad dentro de la industria hotelera. La cadena comenzó a integrar el programa educativo «Hospitality meets Diversity» de Queer Destinations, que ha capacitado a más de 150 mil profesionales de diversas industrias.

El gasto de viajes de la comunidad LGBTQ+ representa el 12 % del ingreso del turismo a nivel mundial. Los equipos diversos tienen hasta un 158 % más de probabilidades de entender a sus clientes.

Propiedades con el distintivo Queer Destinations Committed

En México, las propiedades que ya lo tienen son: Andaz Mexico City Condesa, Hyatt Regency Mexico City, Thompson Zihuatanejo, Hyatt Regency Villahermosa, Grand Hyatt Playa del Carmen Resort y Thompson Playa del Carmen.

En el evento, el Breathless Cabo San Lucas Resort & Spa, recibió una placa simbólica que reconoce los esfuerzos del resort para fomentar un ambiente inclusivo.

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Jesús Gómez, General Manager de Breathless Cabo San Lucas Resort & Spa dijo que esto era un hito “en lo que representa esta certificación, que garantiza que todos son bienvenidos, que es un espacio seguro, inclusivo y diverso”. Detalló que el curso para conseguir el distintivo es de 180 minutos.

En 2024, Zoëtry Marigot Bay St. Lucia fue la primera propiedad Inclusive Collection en recibir el distintivo Queer Destinations Committed. Se espera que, durante el resto del año, adicionalmente las siguientes propiedades puedan sensibilizar al 100% de sus colaboradores para unirse a la lista de hoteles aliados incluyendo:

Zoëtry Agua Punta Cana en República Dominicana; Secrets Playa Blanca Costa Mujeres; Secrets Huatulco Resort & Spa; Secrets Maroma Beach Riviera Cancun; Breathless Cabo San Lucas Resort & Spa; Dreams Huatulco Resort & Spa; Dreams Tulum Resort & Spa; Dreams Aventuras Riviera Maya y Dreams Cozumel Cape Resort & Spa, en México.

Beneficios de la distinción

  • Declaración de compromiso con la diversidad e inclusión de forma visible y tangible.
  • Gestión de la retroalimentación en tiempo real por medio del código QR.
  • Aumento en el volumen de clientes de la comunidad LGBTQ+.
  • Visibilidad con la audiencia LGBTQ+ de Queer Destinations.
  • Crear un equipo sensibilizado que pueda atender posibles situaciones de crisis.