Y Delta Air Lines inicia el año con la buena noticia de su récord: por 241 días, en 2016 no canceló ni uno de sus vuelos en todo el mundo en su flota principal, rompiendo un récord de 80 días en la industria de aviación. 99.6 por ciento en el «factor de vuelos completados». La compañía también finalizó 2016 con un desempeño a tiempo de 86.3 por ciento para su operación de línea principal y 84.7 por ciento en la operación regional, al tomar en cuenta las seis compañías de Delta Connection.

Para mayor perspectiva: el año pasado duplica el récord que la aerolínea estableció en el 2014 y triplica el número de días sin cancelaciones que había tenido en el 2013.

El 2016 fue para Delta Air Lines un año pletórico de buenas nuevas, mejorando la experiencia que brinda a sus clientes, órdenes de nuevos aviones, más destinos de vuelo y el sentar un récord de ganancias y utilidades compartidas.

Incluyendo a Delta Connection, la aerolínea logró 81 “Brand Days” o de “Marca Perfecta”, lo que implica que no se cancelaron vuelos en la línea principal o en la operación regional, superando el récord de 11 días del pasado. Además, Delta y Delta Connection operaron un total combinado de 1.9 millones de vuelos en la flota principal, transportando un total de 180 millones de clientes en un periodo de 366 días.

“La gente de Delta rinde una operación confiable que va más allá de la que nuestra competencia logra y esto es absolutamente notable. Nuestro equipo tiene una inconmensurable dedicación a sus labores, lo que significa que nuestros clientes pueden abordar un avión de Delta, y saber que llegarán a su destino de manera segura y sin interrupción más que en cualquier otra compañía”, dijo Gil West, vicepresidente Ejecutivo senior y director de Operaciones.

La fuerte fiabilidad operativa de la aerolínea se destacó en el informe anual de resultados de rendimiento de la Guía Oficial de Aerolíneas para 2016, basada en informes del propio grupo.

Al eliminar factores tales como el clima, el control de tráfico aéreo, asuntos de carácter geopolítico u otros factores fuera del control de Delta, los profesionales de TechOps de la aerolínea lograron otro récord en la industria: el tener 302 días de vuelos sin una sola cancelación debido a asuntos de mantenimiento.