Delta Air Lines fue nombrada como la mejor aerolínea por los lectores de Business Travel News, quienes a través de la Encuesta Anual de Aerolíneas de dicha revista posicionaron por cuarto año consecutivo a Delta en el primer sitio, lo que refleja la superación de expectativas que los clientes han tenido mediante su confiabilidad operacional líder en la industria así como las continuas mejoras en sus productos y servicios.

“El reconocimiento de los gerentes de viajes corporativos al duro trabajo y la dedicación de todo el equipo de 80 mil empleados en todo el mundo de Delta es una validación importante para que sigamos liderando la industria por nuestros clientes, la cultura de Delta de hospitalidad, mejora continua y dedicación inquebrantable para hacer que viajar sea mejor, tienen fuerte eco en los viajeros de negocios que confían en que nosotros continuaremos elevando la vara en términos de servicio”, enfatizó Ed Bastian, presidente de Delta.

La aerolínea ocupó el primer lugar entre las aerolíneas en las 10 categorías, con relevantes avances año tras año en cada una, ubicándose así en puestos altos en áreas clave de la encuesta como: Valor de las Relaciones con los Gerentes de Cuentas y Representantes de Ventas; Calidad de Servicio al Cliente; y Redes, Alianzas y Frecuencias.

La Encuesta de BTN es votada por los gerentes de viajes corporativos, que son una influencia clave en las decisiones de viajes de negocios. Las aerolíneas participantes de la encuesta son American, Southwest, United y US Airways.