La Ciudad de México transforma la experiencia del visitante con el lanzamiento de Xoli-Guía, un avanzado asistente virtual con inteligencia artificial diseñado para optimizar los flujos turísticos durante la Copa Mundial de la FIFA 2026.

Lanzado por el Gobierno de la Ciudad de México, fue creado para mejorar la experiencia de viaje durante la justa deportiva. Su nombre proviene del ajolote, la salamandra emblemática de los canales de Xochimilco, que es símbolo de la CDMX. Su misión es mejorar la experiencia de viaje de los visitantes internacionales, pero también la de los residentes.

Se trata de un chatbot que trabaja con inteligencia artificial y brinda asistencia en tiempo real las 24 horas del día los siete días de la semana, ofreciendo más de 3 mil actividades y el estado del clima para que la visita sea organizada y memorable.

¿Cómo funciona?

• A través de WhatsApp, simplemente hay que agregar a la agenda el número oficial 55 6565 9395 e iniciar una conversación escribiendo “Hola”.
• También es posible solicitar la asistencia desde el sitio web de la oficina de turismo de la Ciudad de México, al accesar a mexicity.cdmx.gob.mx
• Realiza recomendaciones personalizadas sobre museos, conciertos, restaurantes y actividades específicas incluso para familias.
• Proporciona información sobre rutas de transporte público, opciones de movilidad y estados del tráfico para facilitar desplazamientos por la ciudad.
• Posee un centro de información de la Copa Mundial, con detalles esenciales del torneo como horarios de los partidos en el Estadio Azteca, la ubicación de las zonas de aficionados y más.
• Al centralizar más de 3 mil actividades diarias en CDMX, reduce enormemente el tiempo que los viajeros dedican a buscar información en múltiples sitios web.
• Listo para ayudar sin importar la zona horaria ni las consultas de viaje nocturnas. De hecho, también trabaja en función de la ubicación.
• Brinda información en tiempo real sobre el funcionamiento y desplazamientos en metro, metrobús, cablebús y ecobici.
• Ayuda a planear rutas para evitar el tráfico.
• Enlaza directamente a asistencia para la seguridad de los usuarios.
• Permite conversaciones fluidas en inglés y español.
• Fomenta el descubrimiento de experiencias auténticas y apoya a los pequeños negocios.
• La información es proporcionada por el Gobierno de la Ciudad de México a través de su Agencia Digital para la Innovación Pública, en coordinación con la Secretaría de Turismo y Cultura.
• Actúa como si fuera una persona, por lo que acepta preguntas complejas, por ejemplo: ¿Qué museos me recomiendas visitar con niños? O Where can I find a jazz concert this weekend?.

Categorías

Es posible solicitar información relativa a: Museos; restaurantes y gastronomía; hoteles y hospedaje; eventos culturales; conciertos y festivales; literatura y cine; deportes y FIFA 2026; movilidad y transporte; clima y recomendaciones; talleres y actividades; historia y cultura de la ciudad; Día de Muertos y tradiciones.

Una vez concluida la justa futbolera, se mantendrá como una opción permanente para el turismo.