El Mundial de la FIFA 2026 está cada vez más cerca y el Gobierno de la Ciudad de México dio a conocer a Xoli, un asistente virtual que orientará a quienes visiten la capital para disfrutar de los encuentros deportivos.

Esta herramienta estará disponible las 24 horas, los siete días de la semana, ofreciendo información tanto a visitantes nacionales como internacionales. Además, Xoli puede mantener conversaciones en español e inglés.

“Queremos que cada persona viva la CDMX de manera sencilla y digital. Esta nueva propuesta es una ventana abierta a nuestra ciudad y a todo lo que ofrece”, declaró Ángel Tamariz, titular de la Agencia Digital de Innovación Pública.

El asistente surge como una alternativa de orientación durante la Copa Mundial de Fútbol; sin embargo, una vez concluido el evento, permanecerá activo como recurso permanente para quienes recorren la capital.

Conoce a Xoli. «¡Te presentamos a Xoli!
El nuevo chatbot chilango que te acompañará durante tu estancia en la Ciudad de México.🤩✨

Manda un «Hola» por WhatsApp al +525565659395 o entra a https://t.co/y7DGKPV9Hd. pic.twitter.com/XRzq0pU1YM

— Secretaría de Turismo de la Ciudad de México (@turismocdmx) March 20, 2026

Para Alejandra Frausto Guerrero, secretaria de Turismo, “Xoli refleja la hospitalidad que distingue a la Ciudad de México trasladada al entorno digital. La capital ofrece diariamente más de 3 mil actividades, y este asistente ayuda a que esa amplia oferta se viva como una experiencia organizada y memorable”.

¿Cómo puedo usar Xoli para el Mundial 2026 en CDMX?

Para acceder al servicio, solo hay que agregar el número 55 6565 9395 en WhatsApp o ingresar a la página: mexicocity.cdmx.gob.mx. Desde allí, los usuarios pueden escribir preguntas abiertas o navegar mediante el menú interactivo. Xoli entiende lenguaje natural y responde consultas como: “¿Qué museos me recomiendas visitar con niños?” o “Where can I find concerts this weekend?”.

Entre las secciones disponibles se encuentran:

• Museos
• Restaurantes y gastronomía
• Hoteles y hospedaje
• Eventos culturales
• Conciertos y festivales
• Literatura y cine
• Deportes y FIFA 2026
• Día de Muertos y tradiciones
• Movilidad y transporte
• Clima y recomendaciones
• Talleres y actividades
• Historia y patrimonio de la ciudad

Además, permite consultar actividades según fechas específicas, facilitando la planificación de itinerarios personalizados. Para obtener respuestas más precisas, se recomienda formular preguntas concretas, incluir datos como fechas y lugares, emplear palabras completas y evitar consultas ajenas a temas turísticos.

La implementación de este Chatbot no solo agiliza el acceso a información turística, sino que también reduce los tiempos de búsqueda, al ofrecer respuestas rápidas y precisas sobre sitios de interés, transporte y eventos.