Muchas son las medidas preventivas que han implementado diversas compañías para brindar bienestar y seguridad a sus clientes, por ello, Viva Aerobús lanza un producto innovador que ofrecerá mayor protección a sus pasajeros: Reembolso total.  

Se trata de un seguro que favorece a los viajeros en caso de tener que anular su vuelo ante circunstancias imprevistas, garantizando la devolución en efectivo del 100 % del gasto realizado en la adquisición del boleto.

“Este nuevo beneficio es parte de nuestra estrategia enfocada al cliente, a quien escuchamos permanentemente y responde a la situación que vivimos tras la inesperada emergencia sanitaria por el brote del COVID-19. Con esta propuesta, buscamos satisfacer todas las necesidades de los turistas con un plan de protección a precios muy accesibles y que mejora la experiencia de viaje”, mencionó Juan Carlos Zuazua, director general de Viva Aerobus.

Reembolso total es proporcionado por la aseguradora MAS Servicios Asistenciales, y podrá utilizarse ante cualquier cancelación por eventualidades que abarcan situaciones como: enfermedad del pasajero o familiares consanguíneos (incluido COVID-19), cambios laborales, accidentes, prohibiciones gubernamentales de viaje, robo, clima adverso, entre otras.

Dicho plan puede adquirirse al momento de realizar la reservación, cuya tarifa se calcula dependiendo de la ruta, fecha y vuelo seleccionado. La dinámica para hacerlo efectivo en caso de ser necesario, consiste en que el viajero deberá solicitarlo al centro telefónico de la aseguradora MAS en un lapso máximo de 24 horas después del imprevisto y, cuando menos, cuatro horas antes del vuelo.

Para más información sobre los términos y condiciones de Reembolso Total visita: https://www.vivaaerobus.com/mx/volar-con-viva/reembolso-total.