Mapaplus, tour operadora cuya sede central se encuentra en Madrid, España, informó que todos sus circuitos y servicios continúan en correcto funcionamiento, tanto en itinerarios como en paquete plus, esto respecto a algunas medidas de seguridad aplicadas por el brote COVID-19. Añadió que “si por causas extraordinarias tuviéramos que modificar los itinerarios, nos adaptaríamos a las nuevas características”.

Sin embargo, desaconsejó viajar a China y Corea del Sur, donde se encuentran canceladas las operaciones por el momento, informando que se debe evitar visitar esos países si se contempla un viaje en los siguientes 14 días a Israel y/o Jordania. Tampoco deberán haber llegado en un vuelo procedente de Italia, China, Corea, Tailandia, Singapur, Hong Kong, Macao, Japón e Irán.

Condiciones de viaje

Mapaplus, en su afán de facilitar a los agentes de viajes sus operaciones, procederá de la siguiente manera:

• Todos aquellos pasajeros que desestimen viajar con más de un mes de anticipación a la fecha de salida podrán cancelar el viaje o cambiar su itinerario sin costo, siempre que no haya aéreos o cruceros emitidos.
• Si la reserva es con menos de 30 días a la fecha de salida, podrá cambiar su circuito o reservar otras fechas de salida sin incurrir gastos (excepto si tiene aéreos o cruceros emitidos) siempre y cuando sean los mismos clientes.
• Si aún así desease cancelar la reserva con menos de 30 días, o porque sea una salida inminente, los gastos ocasionados se mantendrán en depósito para un futuro viaje, que podrá ser realizado en 2020.
• Todas estas medidas aplican a reservas realizadas hasta finales de febrero.

“Creemos que es importante seguir manteniendo nuestras operaciones y continuar captando el interés de los agentes de viaje y viajeros, para ello ponemos a su disposición un nuevo seguro gratuito, que permitirá la cancelación unilateral por parte del cliente, sin motivo aparente, hasta ocho días antes de la salida del viaje. Este servicio será sufragado íntegramente por Mapaplus y estará incluido automáticamente en todas las reservas que se produzcan desde ya y hasta el 31 de marzo”, afirmó la operadora.

“En estos momentos difíciles, creemos que lo más importante es trabajar juntos con un objetivo común que nos permita resolver satisfactoriamente situaciones como esta”, concluyó.