Por Bibiana Saucedo

Ostenta la dirección de Operaciones en la prestigiada Viajes Intermex, es una mujer sumamente brillante, discreta y reservada. Posee una trayectoria larga y fructífera en el turismo. Sí, es Bárbara Karim, pieza clave en esta gran empresa.

“Mi inicio fue muy curioso, saliendo de la escuela pensé comenzar a trabajar, pero aún no había decidido en qué. Alguien me dijo que en una agencia de viajes estaban buscando personal y sin tener mucha idea, fui a una entrevista y me dieron la oportunidad en Viajes Felgueres como asistente de la señora Oliva Felgueres. Con ella se dieron mis inicios y empecé a aprender el fascinante mundo de las agencias de viajes y ¡me encantó!”, nos dice divertida.

Comenta que en menos de un año se fue de fam, “y en ese momento descubrí que esto era lo mío”. Y es así como da inicio su larga historia.

Ella estuvo más de cuatro años con Felgueres, “lo cual fue una de las mejores experiencias de mi vida porque no solo aprendí de viajes sino que además de muchas otras cosas, tuve la oportunidad de ser pionera en el tema de los GDS e incluso hasta cómo utilizar las computadoras para preparar itinerarios de viaje”.

Su larga carrera ha sido extraordinaria, porque después tuvo la posibilidad de trabajar para American Express en diversas posiciones, hasta llegar a la Gerencia de Operaciones de todas las oficinas de viajes.

“Durante 19 años que colaboré en American Express, me desarrollé profesionalmente, participando en muchos equipos de trabajo para implementar programas como el back office TMA en donde durante varios meses fui parte del equipo de desarrollo y ejecutando el mismo, también me certifiqué como Green belt de Six Sigma implementando con esto el área de Tráfico para las TSOs, el cual más tarde se integró entre las áreas de TSOs y TLS para dar soporte a todos los equipos de viajes, así como con proyectos de servicio a clientes y el área de reemplazo de tarjetas. Durante un tiempo tuve a mi cargo el área de Visas que de igual forma daba atención a todas los segmentos de viajes de la empresa”.

Luego en el año 2012, fue responsable del proceso de transición de las oficinas de viajes de Amex hacia Viajes Intermex, en donde desde entonces ocupa la Dirección de Operaciones.

En efecto, ella fue parte esencial de este importante cambio, liderando las sucursales que fueron adquiridas por el gran Lorenzo Salsamendi.

Su responsabilidad en esta empresa es impactante, pues Bárbara está a cargo de la operación adecuada de las sucursales, “Lo que incluye entre muchas otras cosas, asegurarme de que los procesos se sigan correctamente, el logro de los objetivos de ventas, la capacitación adecuada del personal, la relación con proveedores, implementación de nuevos procesos, coordinación con los equipos, para asegurar una adecuada administración y relación con el personal”.

Viajes Intermex posee gran prestigio y renombre en la industria, sus valores son inquebrantables, uno de los más importantes, sin duda es su equipo de trabajo. “Tenemos casi 40 años en la industria y contamos con un maravilloso y comprometido equipo de trabajo. Nuestros valores son responsabilidad, respeto, honestidad, trabajo en equipo, lealtad y compromiso”.

Es una mujer de increíble talento y trato exquisito, sin mayores aspavientos, egocentrismo, ni protagonismo, con humildad y sencillez como los grandes, pero de suma importancia en nuestro sector.

Se considera una mujer sumamente feliz, cuya inspiración nos dice que es la vida misma, y al preguntarle si se ve en algún otro lado que no sea el turismo, convencida me dijo: “¡Jamás!”.

Por ser una mujer plena e inteligente, quien ha consagrado más de 35 años de trayectoria en este sector que ama y le apasiona, hoy le rendimos un homenaje a su gran carrera y la nombramos como una gran PROMOTORA de TURISMO, ¡MUCHAS FELICIDADES BÁRBARA KARIM!