Programas de lealtad para fidelizar a tus clientes, por Mauricio Bustamante
Cada día los clientes tienen más alternativas para comprar sus viajes, como herramientas para comparar tarifas, reseñas de otros viajeros, entre otras. Por lo que, cuando un cliente asiste a una agencia de viajes busca obtener una asesoría profesional y opciones que le ayuden a tomar la mejor decisión para su viaje.
¡Siéntete como niño de nuevo!
Estamos celebrando el mes del niño, y soy de la idea que uno nunca deja de serlo o, por lo menos, que a veces vale la pena mantener al niño interior. Quizá tengo el complejo de “Peter Pan” pero nunca está de más una tarde de diversión sana con los amigos en lugares diferentes y poco comunes donde podrás pasar horas de diversión (literal), o hasta con tu familia, aquí en la CDMX.
El camino del éxito
A menudo nos sorprenden con noticias como que un joven millennial se hizo multimillonario al “inventar” algo, o que tal empresa se convirtió en el líder mundial; sin embargo, lo que la historia nos ha enseñado es que muchos de estos logros son flor de un día.
Este camino que llamamos vida
No fue un 2017 fácil y tampoco ha sido un inicio de 2018 sencillo, sobradas cosas vividas, demasiada fuerza familiar y mucho tiempo para introspección y reflexión. Y en esos días de agradecer cada minuto y lo recorrido en este camino que llamamos vida, a mi memoria siempre venían recuerdos familiares. Sé que siempre les cuento de lugares a dónde ir y que pueden disfrutar con quien quieran, pero en esta ocasión, si la editora lo permite, quiero llevarlos a un viaje por mi memoria que quizá los motive a seguir viajando y haciendo recuerdos con sus seres queridos.
Tras bambalinas, por Tony Gutiérrez
Hay escenas de la industria aeronáutica que nunca dejarán de conmoverme. Por ejemplo, ver a una familia en el aeropuerto de la Ciudad de México esperando la llegada de un ser querido, un ejecutivo con su maleta y portafolio saliendo a toda prisa hacia esa importante reunión o a esas grandes mujeres y hombres trabajando detrás de los mostradores, de salas de abordaje o realizando labores intensas en la rampa sin perder de vista la seguridad de todas y cada una de las personas que colaboran en la operación de un vuelo… Definitivamente, me llenan el alma y de forma muy especial aprecio su esfuerzo, porque cada uno de ellos contirbuye para lograr que los vuelos salgan a tiempo.
Levantarse de nuevo, una clave para el éxito
Siempre se ha dicho que el mérito no está en no caer, sino en levantarse de nuevo. Es fácil decirlo, pero otra cosa es hacerlo; por lo que en los artículos sobre el éxito, he decidido incluir este testimonio.
