Es el hombre «número uno» de un grupo de inmuebles que son un ícono en México y en el mundo: ambos cien por ciento mexicanos. La mezcla perfecta entre creatividad y calidad. Me refiero a Braulio Arsuaga, director general de Grupo Presidente, quien concede una entrevista en exclusiva para INVERTOUR en la suite presidencial del Hotel Presidente InterContinental Ciudad de México. Él es de exquisito trato, atractivo y sumamente joven para tener una posición tan importante y destacada.

«Somos una empresa hotelera atípica porque diversificamos por segmentos, como este hotel de cinco estrellas, enfocado al viajero de negocios y que generalmente está lleno toda la semana pero baja los fines de semana; tenemos resorts en playas y estamos presentes en los mejores destinos de México. También contamos con Long Stays, operamos All Inclusive y Centros de Asistencia en el Retiro y somos bien conocidos por nuestros restaurantes», nos dice al hablar sobre todos los productos que opera la compañía.

«¿Que cómo cerrará este año? Creo que muy bien. La industria lleva viento a favor y en Grupo Presidente lo hemos capitalizado, pues llevamos cuatro años de crecimiento sorprendente y este año hemos logrado un incremento de doble dígito tanto en ingresos como en utilidad bruta. Septiembre fue un mes muy malo, pero a pesar de todo ello, será un muy buen año para nuestro grupo».

Compartió que son 14 hoteles en operación con los que cuenta la afamada corporación, y «este año fue muy interesante en cuanto a aperturas; abrimos dos inmuebles aquí en la Ciudad de México y en Silao, Irapuato y Celaya. Nuestra intención era inaugurar siete en total pero los demás comenzarán operaciones el próximo año».

Arsuaga nos cuenta de su producto más innovador, Ballesol: «Es una sociedad que tenemos con una empresa de España, cumplimos un año con nuestra primera propiedad en Querétaro, hemos aprendido del modelo y lo hemos tropicalizado a lo que requiere el mexicano. Ya tenemos Santa Fe en proyecto para abrirlo en cuatro meses y la posibilidad de abrir otros recintos más».

¿Qué expectativas tienen para el próximo año? «Crecer un 11 por ciento más; ese es el plan en el cual ya estamos trabajando. Nos vemos muy optimistas para el siguiente año».

Grupo Presidente se distingue por su creatividad e innovación en cada uno de los productos que ofrece, resultado, sin duda alguna, también de la capacitación. «Tenemos una filosofía muy fuerte de preparar constantemente a todos nuestros colaboradores, tanto en herramientas de gestión como en servicio, calidad, innovación y vanguardia».

¿Qué significa para Braulio Arsuaga estar a la cabeza de tan prestigiada e importante empresa, un referente en el mundo? «Para mí es un orgullo representar a más de 3 mil personas que trabajan en el grupo. Gente comprometida con muchos valores, con voluntad y ganas. Somos una empresa que ve mucho por su trabajadores, una compañía socialmente responsable; por ejemplo, en los últimos años hemos dado más de 3 mil lentes a nuestros colaboradores, así como más de 5 mil mochilas con útiles escolares para los hijos de nuestro personal, damos ayuda psicológica y aparatos auditivos. Definitivamente somos una empresa que está muy comprometida con acciones sociales y eso se ve en nuestra gente, en nuestros resultados. Por ello, me gusta mucho ser el líder de este grupo. Estoy orgulloso de todas y cada una de nuestras propiedades perfectamente renovadas, cuidadas y de vanguardia».

La trayectoria de Arsuaga ha sido larga y fructífera, posee la licenciatura en Administración Turística y un máster en Marketing obtenido en Estados Unidos. Su experiencia data desde hace 20 años siendo consejero de este grupo y, desde hace 11 años entró a formar parte de éste. «He estado en todas las áreas del sector corporativo; cinco años en ventas, donde aprendí mucho, y hace cuatro fue cuando me nombraron director general. Ha sido un reto y estoy feliz de estar aquí».

Nos reveló que su libro favorito es «Good to Great» de James C. Collins. «Me encanta, lo he leído dos veces», dice divertido… Expresa que su inspiración en la vida es contribuir un poco a tener un México mejor. “¿Vamos bien como país?”, pregunto. «Podríamos ir mejor», responde.

Braulio Arsuaga está felizmente casado y tiene tres hijos de 15, 13 y 11 años. Nos confiesa que su día inicia a la 5:40 de la mañana con mucho ejercicio. Y admite que en sus pocos tiempos libres lo que más le gusta hacer es viajar con su familia. «Viajo mucho en plan de trabajo, sí, pero lo que más me gusta es viajar con mi esposa en plan de placer».

Finalmente, el gran artífice de Grupo Presidente se despide de nosotros, definiendo a su empresa: «Somos un grupo mexicano comprometido con el turismo, con México y con ganas de crecer».

Por Bibiana Saucedo