Alitalia es la primera aerolínea en recibir un “certificado” de cumplimiento de seguimiento de equipaje, resolución otorgada por la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA, por sus siglas en inglés), debido al trato responsable del manejo de equipaje.

Antes de junio de 2018 todas las aerolíneas pertenecientes a esta asociación deberán obtener el mismo reconocimiento, sin embargo, fue la aerolínea italiana la que se anticipó a todos los miembros, demostrando que su servicio de entrega de maletas ha mejorado un 13 por ciento en comparación con el año pasado.

Estas acciones se realizan para comprobar el correcto funcionamiento de los servicios que manejan las compañías aéreas, y así reducir el número de equipajes perdidos o devueltos. La “Resolución IATA 753” busca que todos los equipajes transportados a la bodega, durante un cambio de avión, o al momento de la entrega, sean operados bajo un estricto seguimiento.